Viele Hotelgäste ziehen private Hotels Hotelketten vor. Privat geführte Hotels seien persönlicher und besser auf die Gäste abgestimmt. Doch auch Hotelketten haben einige Vorteile zu bieten.

Es muss klar unterschieden werden nach welchem Prinzip der Hotelkonzern vorgeht. Das Franchisekonzept beispielsweise lässt viel Spielraum in der Gestaltung der einzelnen Hotels und so entstehen durchaus persönliche Noten in der Hotelanlage. Gerade in Europa ist dieses Prinzip weniger vertreten als in den USA. Europäische Hoteliers legen noch viel mehr Wert auf Eigenverantwortlichkeit und bringen deswegen gerne ein eigenes Kapitalrisiko in die Hotelkette ein. Das sind dann sogenannte managementgeführte Hotels. Die Hotelgesellschaften sind für die Werbung zuständig und besorgen die Bekanntheitssteigerung. Hoteliers profitieren anderseits von dem Markennamen der Hotelketten.

Ein Beispiel hierfür sind etwa Steigenberger Hotels oder Ritz Carlton. Deren Markenname verspricht Luxus der Oberklasse und steht für eine hervorragende Marke. Ein weiterer Vorteil dieser Hotels: sie operieren weltweit mit gleichbleibenden Standards. Auch wenn die Hotels teilweise also individuell gestaltet sind, der Gast kann sich auf typischen Service und gleichbleibende Leistungen weltweit verlassen. So weiß der Kunde, bereits mach einem Aufenthalt wofür die Hotelkette steht.

Außerdem können Hotels innerhalb eines Gesellschaftssystems von den günstigen Konditionen der Kette profitieren. Durch überlegten Einkauf und langfristige Lieferverträge können Hotelketten wesentlich günstigere Preise bieten als beispielsweise Privathotels. Das wirkt sich vor allem auch auf Paketpreise für Firmen aus.

Durch Bonusprogramme und Ressourcenbündelung profitieren zunehmend Geschäftsleute von der Arbeitsweise von Hotelketten. Gerade in einer globalisierten Arbeitswelt ist es gut einen Partner auf der ganzen Welt zu haben.

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