Stornierung - Begriffe im Hotelwesen verständlich erklärt

Falls Sie einen Aufenthalt in einem Hotel gebucht haben und die Reise nun doch nicht antreten können, so kann der Hotel-Aufenthalt storniert werden.


Zunächst unterzeichnen Sie als Kunde mit Buchungsbestätigung gleichzeitig einen Vertrag. Dass bedeutet, dass der Vertragspartner – in diesem Fall ist das der Urlaubsveranstalter oder der Hoteleigentümer, gesetzlich versichert, dass er die vereinbarte Leistung erbringt wie er es im Katalog oder dem Reise-Prospekt beschrieben, hat. Fall Sie als Kunde das Hotel nicht wie beschrieben vorfinden, falls Mängel sichtbar sind oder sich im Laufe Ihres Aufenthaltes offenbaren, so bedeutet dass, das Ihr Vertragspartner in bestimmten Punkten fahrlässig gehandelt hat. In diesem Fall sind Sie im Recht und können den Vertragspartner in Regress nehmen.


Doch auch Sie verpflichten sich auf der Kundenseite mit der rechtsgültigen Bestätigung der Buchung die vereinbarten Leistungen – in diesem Fall den Hotelaufenthalt – wie beschrieben anzunehmen und den vereinbarten Preis zu zahlen. Sie haben aber auch das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.


Tritt dies ein, nehmen Sie eine Stornierung bezüglich Ihres geplanten Hotelaufenthaltes vor. In diesem Fall gilt die Buchung eines Hotelaufenthaltes als eine vertragliche Vereinbarung, von welcher Sie als Vertragspartner grundsätzlich wieder zurücktreten können.


Stornierungen werden meist je nach Reiseveranstalter individuell geregelt. Daher ist es hilfreich, einen Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Hotelanbieters zu werfen. Hier werden die konkreten Bedingungen für die Abwicklung einer Stornierung meist sehr detailliert geregelt . In der Regel kann die Stornierung ohne Angabe von Gründen erfolgen. Dabei gilt bei der Stornierung oft, dass Sie am wenigsten zahlen müssen, wenn Sie so früh wie möglich von Ihrer Hotelbuchung zurücktreten.


Eine günstige Reise-Rücktrittsversicherung schützt Sie als Kunde vor möglichen finanziellen Belastungen in diesem Zusammenhang.

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