DeHoGa - Begriffe im Hotelwesen verständlich erklärt

DeHoGa ist eine Abkürzung und steht für den Deutschen Hotel und Gaststättenverband.

1949 gegründet, vertritt der DeHoGa seit rund 60 Jahren als eingetragener Verein (e.V.) die Interessen von Hotellerie und Gastronomie gegenüber Politik, Medien und Verwaltung. Der DeHoGa gliedert sich dabei in 17 Landesverbände und 3 Fachverbände und hat mehr als 75.000 Mitglieder.

Seine Aufgaben sind vielfältig: er stellt nicht nur die kommunikative Schnittstelle zwischen Hotel- und Gastronomiebranche mit der Öffentlichkeit dar, sondern betreibt auch aktiv Branchenpolitik. Als Vertreter der Arbeitgeberseite gehören Tarifverhandlungen für den DeHoGa ebenso zum Feld der Aufgaben wie Marketingstrategien und Verbesserungsmaßnahmen im Hotelgewerbe.

Eine seiner bekanntesten Aufgaben ist, dass der DeHoGa für die Hotelklassifizierung zuständig ist. Er vergibt die so genannten Sterne, die von ein (Tourist) bis fünf (Luxus) reichen. Räume, Service, Ausstattung, Freizeit und Angebotsgestaltung – so lauten einige der Kategorien, anhand derer der DeHoGa seit über zehn Jahren Hotels zertifiziert, um Gästen ein transparentes Bewertungsschema von Leistung und Service an die Hand zu geben.

Des Weiteren kümmert sich der DeHoGa auch darum, bisherige Standards behindertengerecht zu reformulieren und zu modifizieren. Im Fokus steht dabei moderner und barrierefreier Tourismus: Bauplanung, Architektur und Raumgestaltung von Hotelanlagen, aber auch Freizeitangebote und Animationen sollen dies widerspiegeln und Urlaub für alle ermöglichen. Seit 2005 gelten deshalb Mindeststandards für barrierefreien Tourismus, die insgesamt fünf Kategorien umfassen (u.a. für geh- und sehbehinderte Menschen sowie für Gehörlose). Verabschiedet wurde die Zielvereinbarung unter anderem vom DeHoGa Bundesverband, dem Deutschen Gehörlosen-Bund, dem Deutschen Blinden- und Sehbehindertenverband und der Interessenvertretung Selbstbestimmt Leben.