Laundry Service - Begriffe im Hotelwesen verständlich erklärt

Wer während einer Urlaubsreise längere Zeit in einem Hotel bleibt, kann den Laundry Service nutzen, um stets frische Wäsche zur Verfügung zu haben.

Laundry Service bedeutet übersetzt soviel wie Wäsche-Dienst. Das Hotel kümmert sich bei Bedarf also um die Reinigung und Trocknung Ihrer Kleidung. Bei längeren Reisen ist das praktisch, denn so müssen Sie nicht Wechselkleidung für die volle Reisezeit dabeihaben und ersparen sich den Gang zum Waschsalon oder gar das mühsame Auswaschen im Handwaschbecken. Der Laundry Service holt Ihre Wäsche im Zimmer ab, kümmert sich um Waschen, Reinigen, Trocknen und Bügeln und liefert Ihre Kleidung anschließend wieder im Zimmer ab.

Nach der deutschen Hotelklassifizierung müssen Drei-Sterne-Hotels ihren Gästen einen solchen Wäschedienst anbieten. Hier können Sie also davon ausgehen, dass in Hotels der mittleren und gehobenen Klasse stets Laundry Service erhältlich ist.

Hotelgäste können selbstverständlich davon ausgehen, dass ihre Kleidung die erforderliche Pflege erhält und schonend behandelt wird. Für Schäden an der Kleidung haftet in der Regel das Hotel. Zum Laundry Service gehört auch, dass Kleidung zum Bügeln gegeben werden kann und in kurzer Zeit zur Verfügung steht. Das ist besonders praktisch für Gäste, die wegen einem wichtigen Termin angereist sind oder ein kulturelles Ereignis in der Stadt besuchen wollen.

Zudem haben Hotels meist auch einen Shoe Polish Service (Schuhputz-Service). Es reicht, die Schuhe abends vor die Zimmertür zu stellen – am nächsten Morgen sind sie fachgerecht gesäubert und bereit für den perfekten Start in den Tag.

Laundry Service gehört also zu den Serviceleistungen, die Hotels bieten, um ihren Gästen den Aufenthalt so komfortabel und angenehm wie möglich zu machen.