Animateur - Begriffe im Hotelwesen verständlich erklärt

Unter einem Animateur (weibliche Form: Animatrice oder Animateurin) versteht man in der Tourismusbranche einen Gästebetreuer und professionellen Unterhalter. Ein Animateur soll durch Aktivitäten und Angebote gute Laune verbreiten und dafür sorgen, dass sich die Gäste wohl fühlen und nicht langweilen.

Zu seinen Aufgaben gehört – wie der Name schon sagt – die Animation. Das leitet sich vom lateinischen anima ab, was so viel wie Lebenskraft, Seele und Geist bedeutet.

Und mit Leib, Geist und Seele sollte auch ein Animateur bei der Arbeit sein: Sport-, Spiel- und Freizeitangebote stehen auf seinem Programm und werden vom Animateur geplant, organisiert und durchgeführt. Von Radtouren, Besichtigungen und Ausflügen in die Umgebung über Wettbewerbe und Spiele bis zur kreativen Abend- und Showgestaltung reicht das Spektrum, wobei der Animateur häufig zielgruppenorientiert arbeitet.

Es gibt also Animateure, die sich speziell um Kinder und Jugendliche kümmern sowie solche, die auf die Bedürfnisse älterer Reisender eingehen. Ein Animateur muss also nicht nur sympathisch, kontaktfreudig, vielseitig und motivierend – eben animierend – sein, sondern auch flexibel, gut organisiert und zielstrebig. Er kann individuell auf die Bedürfnisse und Wünsche der Urlauber eingehen und spricht idealerweise mehrere Fremdsprachen. Zudem ist der Animateur neben dem Reisebegleiter auch ein wichtiger Ansprechpartner für den Urlauber vor Ort, weshalb viele Hotels neben einheimischen Animateuren auch Animateure aus unterschiedlichen Nationalitäten beschäftigen.

Kurzum: ein Animateur soll mit seinen Angeboten und seinem Wissen dazu beitragen, dass der Aufenthalt des Gastes so angenehm und abwechslungsreich wie möglich ist.